服務保障
1,、合同規(guī)定的質量保證期間,實行免費的定期和不定期客戶回訪;超過合同質量保證期后,,實行行業(yè)內有競爭力的有償服務。
2,、一般故障,,通過電話、微信等多種途徑接到用戶求助后,,3分鐘內響應,,5分鐘對應到專業(yè)工程師,由專業(yè)工程師專人主動跟蹤到底,,直到問題
解決,。若出現(xiàn)停機等嚴重故障,我公司承諾24小時內到達客戶現(xiàn)場,,進行技術支持,。
3、對我公司售出的設備,,售后服務人員將定期跟蹤客戶使用設備狀況和不定期的客戶回訪,。
4、一般易損部件,,公司常年備有庫存,。標準品3小時內報價,非標品據(jù)總部反饋情況而定,,由專人負責跟蹤處理,。
聯(lián)系我們
上海尚善精密機械有限公司 公司地址:上海市松江區(qū)泗磚公路351號5號樓1樓 技術支持:機床商務網掃一掃 更多精彩
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